Date de dernière mise à jour : 27/02/2026
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – LA LOBA
1. IDENTITÉ DE L’ENTREPRISE
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) sont proposées par :
Sylvana MELE, auto-entrepreneure
Nom commercial : LA LOBA
SIRET : 829 557 347 00046
Adresse : 130 route de Chez Baratier, 07530 Laviolle – France
Email : contact.sylvanamele@gmail.com
2. DISPOSITIONS GÉNÉRALES
Les présentes CGV s’appliquent sans restriction ni réserve à toute commande de prestations et produits proposés par LA LOBA, incluant notamment :
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Programmes en ligne (dont F’ÂME INCARNÉE)
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Séances photo
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Retraites et expériences immersives
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Accompagnements, ateliers et pratiques somatiques
Le client reconnaît avoir pris connaissance des CGV et les accepter pleinement avant toute réservation ou achat.
Ces CGV prévalent sur tout autre document.
3. NATURE DES PRESTATIONS
Les services proposés par LA LOBA s’inscrivent dans une démarche artistique, corporelle et de développement personnel.
Ils ne remplacent en aucun cas un suivi médical, psychologique ou thérapeutique.
Le client est pleinement responsable de sa participation, de son engagement et de ses choix.
4. COMMANDES ET INSCRIPTION
Toute commande est considérée comme ferme et définitive après :
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validation du paiement (ou premier paiement en cas d’échelonnement)
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acceptation des présentes CGV
LA LOBA se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur.
5. PRIX ET MODALITÉS DE PAIEMENT
Les prix sont exprimés en euros (€) hors taxes (TVA non applicable – article 293B du CGI).
Les paiements peuvent être effectués :
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en une fois
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en plusieurs fois (selon les offres proposées)
Tout engagement en paiement échelonné implique le règlement de la totalité due.
En cas de défaut de paiement, l’accès aux services pourra être suspendu.
Engagement
Tout paiement (même en plusieurs fois) engage le client sur la totalité du programme.
7. AUTRES PROGRAMMES EN LIGNE
Les contenus numériques (formations, programmes, pratiques) :
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sont accessibles immédiatement ou selon les modalités prévues
-
ne sont ni remboursables ni échangeables après accès
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le client renonce expressément à son droit de rétractation dès lors que le contenu est accessible.
8. SÉANCES PHOTOGRAPHIQUES
Réservation
Un acompte de 40 % est demandé pour valider toute réservation.
Cet acompte est :
👉 non remboursable
Validité
La séance doit être réalisée dans un délai maximum de 1 an après le paiement de l’acompte.
Au-delà :
👉 l’acompte est définitivement perdu
Report
Un report est possible une seule fois, sous réserve d’un accord mutuel.
Livraison
Les photos sont livrées dans un délai de 2 à 4 semaines après la séance (variable selon la période).
Propriété intellectuelle et droits d’utilisation
Les photographies réalisées par LA LOBA (Sylvana MELE) sont protégées par le droit d’auteur.
La photographe demeure propriétaire des œuvres au sens des articles du Code de la propriété intellectuelle.
Une cession de droits d’utilisation est accordée à la cliente dans les conditions suivantes :
1. Usage personnel
La cliente est autorisée à utiliser les images pour un usage personnel, incluant notamment :
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réseaux sociaux personnels
-
impressions privées
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partage avec son entourage
2. Usage professionnel
La cliente est autorisée à utiliser les images dans le cadre de son activité professionnelle, notamment pour :
-
communication (site internet, réseaux sociaux, supports marketing)
-
branding personnel ou d’entreprise
3. Usage commercial
Toute utilisation des images dans un cadre directement commercial ou lucratif (vente de produits, campagnes publicitaires, diffusion à grande échelle, cession à des tiers, publications payantes, etc.) devra faire l’objet d’un accord écrit préalable avec LA LOBA.
Droit d’utilisation de LA LOBA
Sauf refus écrit exprimé par la cliente avant la séance, LA LOBA se réserve le droit d’utiliser certaines images à des fins de communication et de promotion (portfolio, site internet, réseaux sociaux, exposition, supports de communication).
En cas de refus, la cliente devra en informer Sylvana Mele – LA LOBA.
9. RETRAITES ET EXPÉRIENCES
Les conditions spécifiques (prix, lieu, programme, inclusions) sont précisées pour chaque retraite.
Réservation
La réservation est validée à réception d’un acompte.
Annulation
Sauf mention contraire :
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les acomptes sont non remboursables
-
aucun remboursement ne sera effectué en cas d’annulation à moins de 30 jours
Responsabilité
Les participantes reconnaissent :
-
être responsables de leur état physique et émotionnel
-
participer aux activités en pleine conscience
Certaines activités (ex : cheval, mouvement, pratiques corporelles) impliquent une responsabilité individuelle.
10. RESPONSABILITÉ
LA LOBA est tenue à une obligation de moyens.
Elle ne pourra être tenue responsable :
-
des choix ou transformations personnelles du client
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des dommages liés à une mauvaise utilisation des pratiques
-
des incidents liés à un cas de force majeure
11. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tous les contenus (photos, vidéos, programmes, textes) sont protégés.
Toute reproduction, diffusion ou exploitation sans autorisation est interdite.
12. DONNÉES PERSONNELLES
Les données collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation client.
Le client peut demander leur modification ou suppression à tout moment.
13. LITIGES
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.
À défaut, le client peut recourir à un médiateur à la consommation.
Le droit applicable est le droit français.
14. RESPONSABILITÉ – PRATIQUES CORPORELLES ET BREATHWORK
Les prestations proposées par LA LOBA peuvent inclure des pratiques corporelles et somatiques, telles que le breathwork, la respiration consciente, l’embodiment, le mouvement ou d’autres pratiques immersives.
Le client reconnaît que :
-
ces pratiques peuvent impliquer des réactions physiques, émotionnelles ou psychologiques
-
il est de sa responsabilité de s’assurer qu’il est apte à y participer
Le client s’engage à :
-
informer LA LOBA de toute condition médicale, psychologique ou particulière (troubles respiratoires, cardiovasculaires, grossesse, troubles psychiatriques, etc.)
-
consulter un professionnel de santé en cas de doute
Ces pratiques ne remplacent en aucun cas un suivi médical ou thérapeutique.
La participation se fait sous la pleine responsabilité du client, qui reconnaît être acteur de son expérience.
LA LOBA ne pourra être tenue responsable en cas de :
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blessures, malaises ou réactions physiques/émotionnelles
-
dommages liés à une contre-indication non signalée
Médiation (pour les particuliers)
En cas de litige, vous devez vous adresser en priorité au prestataire aux coordonnées suivantes : contact.sylvanamele@gmail.com
Conformément aux dispositions des articles L 611-1 et R 612-1 et suivants du Code de la Consommation concernant le règlement amiable des litiges, lorsque le consommateur a adressé une réclamation écrite au professionnel et qu’il n’a pas obtenu satisfaction ou de réponse dans un délai de deux (2) mois, il peut soumettre gratuitement sa réclamation au médiateur de la consommation. Le médiateur doit être saisi dans le délai maximal d’un an à compter de la réclamation initiale.
Le médiateur [nom du médiateur] peut être saisi directement en ligne à l’adresse suivante :
https://www.bayonne-mediation.com/
ou par lettre recommandée avec accusé réception à:
Bayonne Médiation
32 rue du Hameau
64200 Biarritz
Le médiateur tentera, en toute indépendance et impartialité, de rapprocher les parties en vue d’aboutir à une solution amiable. Les parties restent libres d’accepter ou de refuser le recours à la médiation ainsi que, en cas de recours à la médiation, d’accepter ou de refuser la solution proposée par le médiateur.
Droit applicable et langue
Les présentes CGV et les opérations qui en découlent sont soumises au droit français.
Les présentes CGV sont rédigées en langue française. Dans le cas où elles seraient traduites, seul le texte français ferait foi en cas de litige.